Модель ABC
“Біблія емоцій”
Три основні аспекти вирішення конфлікту.
Хто повинен вирішити конфлікт?
Звідки виникають конфлікти?
Що створює конфлікт?
Що для нашого мозку є робота?
Перш, ніж пізнати інших
Служити. Прислужувати. Піклуватися. Похибка сприйняття